Domande frequenti
Informazioni puntuali circa lo stato delle spedizioni, i termini di garanzia, l'inoltro degli ordini e i protocolli di restituzione.
Hai ancora domande?
La nostra redazione tecnica prende in carico ogni richiesta entro 10-15 minuti durante l'orario di presidio.
Come vengono trattate le impugnature in legno per prevenire lo scivolamento?
I nostri anelli e le basi delle parallettes vengono unicamente carteggiati a grana fine senza alcuna applicazione di vernici o cere sigillanti. Questo processo preserva i pori naturali del faggio, consentendo al carbonato di magnesio di depositarsi stabilmente e garantendo un attrito costante a mani asciutte.
Quali metodi di pagamento sono accettati per gli ordini sul sito?
Consentiamo il pagamento in contanti direttamente al corriere al momento della consegna (contrassegno) oppure tramite bonifico bancario anticipato. Nel caso del bonifico, le coordinate vengono fornite al termine della procedura e la preparazione del collo avviene alla ricezione dell'accredito.
Come funziona la procedura di reso entro 30 giorni?
Qualora un articolo non sia conforme alle aspettative, e possibile richiederne il reso entro 30 giorni dal ricevimento. Gli attrezzi non devono presentare segni d'usura ne tracce di magnesite applicata, e gli integratori devono avere il sigillo di sicurezza originale intatto.
A che ora vengono affidati i colli al corriere per la spedizione?
Tutti gli ordini confermati e verificati entro le ore 15:00 nei giorni feriali vengono predisposti per l'affidamento al servizio di trasporto nella medesima giornata lavorativa, all'interno di robuste scatole di cartone neutro.