Spedizione e Pagamento
AuraGymnica Manifattura S.r.l. gestisce le spedizioni di attrezzature per la ginnastica e integratori alimentari su tutto il territorio italiano con elevati standard di sicurezza logistica. Ogni ordine viene preparato con supportare per garantire l'integrità dei materiali sportivi e la corretta conservazione dei prodotti nutrizionali durante il tragitto.
Modalità di consegna
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 5.90 € |
| Poste Delivery Business | 2-4 giorni lavorativi | 4.50 € |
I termini di resa si intendono calcolati in giorni feriali dal momento della presa in carico. Le destinazioni insulari o periferiche possono richiedere 1-2 giorni lavorativi supplementari.
Elaborazione dell'ordine
Gli acquisti registrati nei giorni feriali entro le 15:00 lasciano la sede nel corso della medesima giornata. Le richieste pervenute oltre tale limite, o durante il fine settimana e le festività, vengono evase il primo giorno lavorativo utile. Un messaggio di conferma recante il codice d'ordine viene inviato subito dopo il completamento della transazione.
Gli integratori alimentari sono confezionati con sigilli di sicurezza antimanomissione termo-protetti e inseriti in scatole a doppia onda con materiale ammortizzante. Gli attrezzi e gli accessori di ginnastica vengono imballati con protezioni rinforzate su angoli e bordi per prevenire abrasioni e deformazioni meccaniche durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceve un codice di tracciamento via email e notifica SMS per monitorare l'avanzamento della spedizione in tempo reale.
Pacco smarrito o in ritardo
Qualora il tracciamento resti privo di sviluppi per 5 giorni feriali, segnalate la circostanza all'indirizzo [email protected] menzionando il numero d'ordine. Apriremo un'indagine formale presso il vettore, procedendo alla rispedizione oppure al rimborso integrale, a vostra discrezione, entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione.
Articolo danneggiato all'arrivo
All'arrivo del pacco, verificare l'integrità della scatola e apporre riserva scritta di controllo qualora l'imballo risulti manomesso o danneggiato. Scattare fotografie dettagliate del danno esterno e del contenuto, quindi trasmettere la segnalazione all'assistenza clienti entro quarantotto ore dalla consegna.
Metodi di pagamento
Trattiamo unicamente pagamenti alla consegna e bonifici bancari. Non domandiamo in alcun caso codici di carte di credito o credenziali bancarie a mezzo email o per via telefonica.
Spedizioni fuori da Italia
La distribuzione è limitata a specifiche aree geografiche. Tariffe e tempi di transito per ogni destinazione risultano chiaramente esposti nel riepilogo prima del saldo finale. Eventuali tributi d'entrata e oneri doganali restano di esclusiva competenza dell'acquirente.
Domande su questa informativa
Potete contattarci scrivendo a [email protected] oppure telefonando al recapito +39 011 8384 940 nella fascia Lun-Ven 07:45-16:00. Ciascuna richiesta viene elaborata entro un giorno feriale.
- Venditore
- AuraGymnica Manifattura S.r.l.
- Sede legale
- Corso Svizzera 185, 10149 Torino TO, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 011 8384 940
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 07:45-16:00
- Numero di registrazione
- P.IVA IT74938531925